【岗位职责】
### **餐饮见习店长岗位职责**
**1. 营运管理**
- 协助店长执行门店日常运营,确保餐厅高效运转,提升顾客满意度。
- 监督员工排班、考勤及岗位分配,优化人力配置。
- 参与制定销售目标,推动业绩达成,分析经营数据并提出改进建议。
**2. 服务质量管控**
- 检查服务流程标准化执行,确保顾客用餐体验(如出餐速度、服务态度等)。
- 处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象。
- 定期组织员工培训,提升团队服务意识和专业技能。
**3. 产品与卫生管理**
- 监督食材验收、存储及加工流程,确保食品安全与新鲜度。
- 检查后厨及前厅卫生,符合5S或HACCP标准,避免食品安全隐患。
- 协助研发新菜品或优化菜单结构,提升产品竞争力。
**4. 团队协作与培养**
- 协助店长进行员工绩效考核,激励团队士气。
- 带头执行公司制度,树立榜样作用,培养储备人才。
- 定期召开班前/班后会,传达公司政策并总结运营问题。
**5. 成本与损耗控制**
- 监控食材、水电等消耗,减少浪费,控制运营成本。
- 盘点库存,确保账实相符,避免异常损耗。
**6. 市场与营销支持**
- 协助执行促销活动,提升门店曝光与客流量。
- 收集顾客反馈及市场竞品信息,为经营策略提供参考。
**任职要求**:
- 1年以上餐饮行业经验,有管理经验优先;
- 具备较强的执行力、沟通能力及抗压能力;
- 熟悉食品安全法规及餐饮运营流程。
(培养方向:通过3-6个月见习期考核后可晋升为正式店长。)