「福州市酒店前台专职晚班招聘」福州瑞泰商务酒店有限公司招聘-店长直聘

💼工作内容接待与入住办理 • 迎接客人：以热情友好的态度迎接每一位到店客人，主动打招呼并提供帮助。 • 办理入住：核实客人预订信息，为客人办理入住手续，包括收取押金、分配房间、提供房卡等，并向客人介绍酒店的基本设施和服务。咨询与解答 • 信息提供：为客人提供关于酒店设施、服务、周边景点、餐厅、交通等方面的信息，解答客人的各种疑问。 • 特殊需求处理：对于客人提出的特殊要求，如加床、换房、延迟退房等，尽量协调满足。退房与结账 • 办理退房：为离店客人办理退房手续，检查房间设施是否完好，有无消费，结算费用，归还押金或处理相关支付事宜。 • 发票开具：根据客人需求，为客人开具发票或提供相关消费凭证。电话接听与预订 • 接听电话：及时接听酒店电话，解答客人咨询，接受预订或转接电话至相关部门。 • 预订处理：记录和处理客人的预订信息，包括确认预订、修改预订、取消预订等，并确保预订信息准确无误地传达给相关部门。其他工作 • 行李服务：协助客人搬运行李，为客人提供行李寄存服务。 • 邮件与快递收发：负责酒店客人的邮件、快递的收发和保管工作，及时通知客人领取。 • 大堂管理：维护大堂的秩序和环境整洁，确保大堂设施设备正常运行，处理大堂内的突发事件。

酒店前台专职晚班

薪资详情

3500-4500元/月

工作福利

工作要求

福州瑞泰商务酒店有限公司

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