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工作要求
男女不限，中专以上学历，受过旅游与酒店管理专业培训，性格开朗，工作认真。 身体健康、精力充沛，五官端正，仪表端庄。 1、掌握客房预订情况，向部门主管报告重要 团体和客人的订房情况，检查VIP会员通知单的发 送情况，负责VIP会员接待工作的落实。2、处理前台工作事务及客诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工 作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、 建立良好的宾客关系，了解客情。
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