「太原市酒店前台招聘」山西合佳酒店管理有限公司招聘-店长直聘

一、岗位职责 1. **宾客接待与服务** - 办理宾客的入住登记、退房结账手续，发放房卡及钥匙，登记《访客登记本》。 - 提供问询、行李寄存、叫醒、换房、续房、商务服务等支持。 - 处理宾客投诉，及时上报特殊问题。 2. **预订与信息管理** - 处理散客及团队的预订（电话、网络、协议等），及时录入宾客信息至系统，确保数据准确。 - 掌握房态及价格信息，推销客房及会员权益。 3. **财务与安全管理** - 负责备用金管理、营业款核对及上缴，确保账实相符。 - 执行夜间审核（夜审），核对房态、折扣权限及账目，处理外币兑换服务。 - 保管贵重物品寄存箱钥匙，确保宾客资料安全。 4. **协作与应急处理** - 协调客房、餐饮、财务等部门，确保服务流程顺畅。 - 熟悉应急预案，协助处理夜间安全事件或设备报修。 5. **技术能力**：熟练操作前台系统及办公软件（如Excel、酒店管理系统）。 6. **其他要求** - 适应倒班制（可以接受夜班） - 具备服务意识、抗压能力及团队合作精神。

酒店前台

薪资详情

3000-4000元/月

工作福利

工作要求

山西合佳酒店管理有限公司

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