- 为顾客提供快速、准确的结账服务。当顾客前来结账时,微笑迎接,主动问好,然后快速扫描商品条码,准确计算商品总价。
- 接受顾客的付款方式,如现金、银行卡、移动支付等,并进行相应的收款操作。收现金时,要认真辨别真伪,确保收款金额准确无误;刷银行卡时,要按照操作流程进行,确保交易成功;使用移动支付时,要仔细核对支付信息,避免出现差错。
- 为顾客提供找零服务,找零时要唱收唱付,将零钱和发票或收据一并交给顾客,并提醒顾客核对。
- 解答顾客关于商品价格、促销活动等方面的疑问,耐心处理顾客的投诉和建议,如遇到无法解决的问题,及时向上级汇报。