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工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
礼仪迎宾接待
全职 招15名 4小时前薪资详情
5500-6000元/月
社保类型意外险
提成方式
工作要求
1.迎宾问候 - 主动微笑迎接宾客，使用标准礼貌用语 - 为抵店宾客开车门、协助搬运行李(视酒店星级要求)。 - 引导宾客至前台办理入住，或协助自助入住设备使用。 2.入住/离店办理 - 核对预订信息，高效完成登记、证件扫描、押金收取等流程。 - 介绍酒店设施(餐厅、健身房、WiFi等)及周边信息。 - 离店时快速结账，询问入住体验，致谢并道别。 3.问询与需求响应 - 解答宾客关于酒店服务、交通、景点等问题。 - 协助安排叫车、票务预订、物品寄存等个性化需求。 二、日常事务管理 1.前台区域维护 - 保持大堂及前台整洁，宣传资料摆放有序。 -检查设备(POS机、房卡系统等)运行状态，及时报修。 2.沟通协调 - 与客房部、餐饮部等同步客房状态及宾客需求。 - 记录并传递宾客投诉或建议，跟进处理结果。 3.安全管理 - 核实访客身份，禁止无关人员进入客房区域。 - 熟悉应急流程(如火警、医疗救助)。
