【岗位职责】
顾客接待与引导
• 以热情、友好的态度迎接每一位到店顾客,主动询问顾客需求,为顾客提供专业的咨询服务,解答关于按摩项目、价格、时长等方面的问题。
预约与接待安排
• 负责接听顾客来电,及时准确地记录顾客预约信息,包括预约时间、按摩项目、顾客人数等,并在系统中进行录入和安排。
• 根据顾客的需求和店内按摩师的工作安排,合理调配资源,确保预约的顺利进行。对于无法满足的预约请求,要及时与顾客沟通并提供解决方案。
收银与账务管理
• 熟练掌握收银系统的操作,准确收取顾客的消费款项,包括现金、银行卡、移动支付等多种方式,并为顾客提供详细的消费清单和发票。
• 每日营业结束后,对当天的收入进行核对和结算,确保账目的准确性,并将相关款项妥善存放或按照规定进行缴存。
客户关系维护
• 建立和维护顾客档案,记录顾客的基本信息、消费记录和偏好等,以便为顾客提供个性化的服务。
【任职要求】
*****
【薪资待遇】
5000-7000