「大连市迎宾招聘」大连高新园区北李妈妈菜餐饮店招聘-店长直聘

工作内容：接待宾客：在餐厅、酒店或其他场所的入口处，礼貌地迎接客人，使用欢迎语和问候语。提供信息：向客人介绍场所的基本情况、服务项目和特色，解答客人的询问。引导就座：根据客人的需求，将其引导至合适的座位，并协助安排座位和放置物品。维护秩序：在高峰期，合理安排候餐客人，维持餐厅的正常秩序。送客服务：在客人离店时，礼貌送别，确保客人有良好的离店体验。岗位职责：形象礼仪：保持良好的仪容仪表，使用礼貌用语，遵守接待礼仪。熟悉业务：掌握餐厅或场所的布局、座位安排和服务流程，了解当前的营销活动和预订情况。沟通协调：与客人、服务员和其他部门保持良好的沟通，确保服务的顺利进行。解决问题：处理客人的问题和投诉，及时向上级汇报并协助解决。记录反馈：记录客人的意见和建议，反馈给相关部门，以不断改进服务质量。