主要:形象气质佳,善沟通,可直播露脸
1. 负责顾客接待、引导、上机登记及退机结算。
2. 熟悉网咖会员制度,推广会员卡及促销活动。
3. 维护好每一位顾客,在上机途中主动询问顾客是否需要餐食小吃饮料,然后主动为顾客调整座椅沙发,打开电脑、套上耳机套。
4. 解答顾客咨询,协助处理设备故障或网络问题。
5. 协助处理突发事件(如设备故障、顾客纠纷等等) 熟悉电脑基本操作(Windows系统、办公软件、网络游戏)。
- 具备基础收银知识,会使用收银系统(可培训)。
- 普通话流利,具备基本沟通表达能力。
- 服务意识强,热情主动,耐心细致。
- 责任心强,能处理突发问题或顾客投诉。
- 团队合作精神,服从管理安排。