「大连市客房服务员招聘」大连衡远翔酒店管理有限公司招聘-店长直聘

酒店客房服务员的岗位职责主要包括以下几个方面：客房清洁整理 ● 按照规定的清洁流程和标准，每天定时打扫客房，包括卧室、卫生间、浴室等区域，确保房间干净整洁、无灰尘、无污渍。 ● 更换床上用品、洗漱用品，补充客房内的各种易耗品，如卫生纸、沐浴露、洗发水等。 ● 整理客人的物品，将客人使用过的物品摆放整齐，但不随意翻动客人的私人物品。客房检查 ● 在客人入住前和退房后，对客房进行全面检查，包括设施设备是否完好、电器是否能正常使用、门窗是否能正常开关和锁闭等。 ● 发现设施设备有损坏或故障，及时上报给相关部门维修，并做好记录。客人服务 ● 以热情、礼貌的态度迎接客人，为客人提供优质的服务，满足客人的合理需求。 ● 响应客人的服务请求，如送水、送毛巾、提供额外的洗漱用品等，及时为客人解决问题。 ● 关注客人的特殊需求和偏好，如客人对房间温度、光线有特殊要求等，尽量予以满足，为客人提供个性化的服务。安全与保卫 ● 确保客房区域的安全，注意观察客房周围的情况，发现可疑人员或异常情况及时报告。 ● 严格遵守酒店的安全规定，做好防火、防盗、防漏电等安全工作，确保客人的生命和财产安全。 ● 协助酒店其他部门做好安全防范工作，如在火灾等紧急情况下，引导客人疏散。其他工作 ● 完成上级领导交办的其他临时性任务，如协助其他部门进行酒店的大型活动筹备等。 ● 参加酒店组织的培训和会议，不断提高自己的服务技能和业务水平。 ● 与其他部门保持良好的沟通与协作，共同为客人提供优质的服务。

客房服务员

薪资详情

3500-4500元/月

工作福利

工作要求

大连衡远翔酒店管理有限公司

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