「成都市客房服务员招聘」新都区和悦酒店招聘-店长直聘

### **岗位职责** 1. **客房清洁与维护** - 按标准流程完成客房清洁、布草更换、物品补充及消毒工作，确保高效且无遗漏。 - 重点维护商务客房细节：办公桌整洁、文具补充、设备检查（Wi-Fi、充电接口、熨斗等）。 - 检查并报修客房设施故障（如灯光、空调、门锁等），确保设施正常运转。 2. **客需服务响应** - 快速响应客人需求（如加送毛巾、洗漱用品、咖啡茶包等），提供24小时灵活服务。 - 协助处理商务客人特殊需求：会议用品配送、衣物熨烫、行李寄存等。 3. **品质与安全管理** - 严格执行卫生和安全标准，确保客房无死角、无异味、无安全隐患。 - 管理清洁工具和耗材，合理控制成本，避免浪费。 4. **协作与反馈** - 与前台、工程部等部门紧密配合，及时传递客房状态信息（如维修房、VIP房等）。 - 收集客人意见并反馈至主管，参与服务流程优化。