4S店-销售顾问
一、岗位职责:
1、负责客户接待与服务工作。负责客户需求开发,完成车辆性能、配置、价格、金融方案、售后服务等问题咨询;
2、负责介绍车型特点、技术参数及竞品对比,引导客户体验车辆功能产品展示与试驾
安排,提升客户对产品的兴趣和购买意向。
3、销售谈判与成交。根据客户需求制定购车方案(价格、贷款、保险、附加服务等),促成订单签订。协调库存、交车时间及流程,跟进订单交付进度。
4、客户关系维护,定期回访潜客及已购车客户,处理购车过程中的异议或投诉。维护客户档案,挖掘二次销售或转介绍机会,提升客户满意度。
5、通过线上线下渠道拓展客户资源,完成销售线索转化目标。
6、销售目标达成。完成月度/季度/年度个人及团队销售任务
二、任职资格:
1、中专及以上学历,有驾驶证并驾驶熟练;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解決问题的能力,心理素质佳;
5、有良好的团队协作精神和客户服务意识。