「武汉市迎宾员招聘」武汉市江汉区在莲野餐饮店（个体工商户）招聘-店长直聘

一、核心职责 1. 接待迎送客人热情问候顾客，使用标准礼仪用语（如:欢迎光临！感谢惠顾等;）。根据客流量合理安排座位，平衡区域用餐密度。熟记预订信息，快速核对并引导预订客人入座。 2. 席位协调与管理掌握餐厅座位布局、包厢特点及容客量。与服务员实时沟通，确保翻台效率。高峰期灵活安排等位顾客，提供候餐服务（如茶水、菜单）。 3. 信息传递与沟通准确记录顾客特殊需求（如生日、忌口等），及时传达至服务/后厨。协助处理顾客投诉，初步安抚后移交值班经理。 4. 形象维护保持工装整洁，仪态端庄（站姿、微笑、手势规范）。维护入口区域环境（如宣传展架清洁、等位区秩序）。二、岗位技能要求普通话流利，身高165cm及以上，形象气质佳；妥善处理等位纠纷、突发客诉。 - 工具使用：熟练操作预约系统、排队叫号设备。 - 产品知识：了解餐厅特色菜、优惠活动及会员政策。三、工作流程示例 1. 餐前准备检查仪容仪表，整理候餐区。确认当日预订及包厢预留情况。 2. 餐中执行引导顾客时观察其属性（家庭/商务），优先安排合适区域。记录等位顾客联系方式，预估等待时间。 3. 收尾工作统计当日客流量、等位流失率等数据。反馈顾客意见至管理层。四、注意事项 - 避免长时间低头玩手机或靠墙站立。 - 忌对顾客表现出不耐烦情绪。 - 特殊天气（如雨雪天）需主动协助安置雨具。

迎宾员

薪资详情

4500-5000元/月

工作福利

工作要求

武汉市江汉区在莲野餐饮店（个体工商户）

工作环境（2）

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迎宾员