「天津店长助理招聘」天津市东丽区欣奕程酒店招聘-店长直聘

1.协助店长经营管理门店：负责包括前厅、客房、餐饮、安保等部门的协调与管理，确保服务质量达标。 2.监督执行年度预算、经营策略及销售计划，完成店长制定的营收目标（如RevPAR、GOP等）。 3.客户体验提升：监督客户服务流程，处理相对重大投诉及突发事件，维护酒店口碑（如OTA评分、客户满意度调查）。 4.监督统计各项营收指标完成情况。 5.团队建设：协助店长组建并培训各部门团队，建立考核机制，提升员工专业素养与服务意识。 6.协调部门间协作，解决运营中的矛盾与问题。 7.成本与质量管理：控制酒店P&L（损益），管理采购、能耗、人力等成本，确保利润率。 8.执行品牌标准或集团规范，定期检查设施维护、卫生清洁及安全合规（如消防、食品安全）。 9.市场与销售：开拓本地客户（如企业协议、旅行社合作），制定差异化竞争策略。监督线上渠道（OTA、官网）运营，参与定价策略及促销活动。