「青岛市客房经理招聘」青岛天艺酒店管理招聘-店长直聘

1. **客房清洁与维护** - 监督客房、公共区域的清洁标准，确保符合酒店卫生及品牌要求。 - 检查房间状态（如清洁进度、维修问题），协调前台确保及时交付可用房间。 - 管理布草（床单、毛巾等）和客用品的库存、更换及报废流程。 2. **设备与物资管理** - 控制清洁用品、工具及客用消耗品的采购、分发和成本。 - 定期检查设备（如吸尘器、洗地机）维护情况，确保正常运作。 --- ### **二、团队管理** 1. **人员调度与培训** - 排定客房服务员、领班等岗位的班次，合理分配任务。 - 组织员工技能培训（如清洁流程、安全操作、服务礼仪）。 2. **绩效与沟通** - 评估员工表现，提供反馈并解决工作矛盾。 - 主持部门例会，传达酒店政策及服务目标。 --- ### **三、客户服务与质量把控** 1. **投诉处理** - 处理客人对清洁或服务的投诉，制定改进措施。 - 抽查客房质量，确保符合客人期望（如无尘、无异味、物品齐全）。 2. **VIP及特殊需求响应** - 协调重要客人（VIP）房间的深度清洁及布置要求。 - 协助残障人士等特殊客人的客房需求。 --- ### **四、安全与合规** 1. **安全管理** - 确保员工遵守安全规程（如化学品使用、高空作业）。 - 检查房间安全隐患（如火灾隐患、设备故障）。 2. **环保与法规** - 推行节能环保措施（如减少一次性用品浪费）。 - 遵守当地卫生、劳工相关法律法规。 --- ### **五、行政与协作** 1. **记录与报告** - 维护清洁记录、物资台账，提交部门运营报告。 - 参与制定年度预算，控制部门成本。 2. **跨部门协作** - 与工程部协作处理客房维修问题。 - 配合前厅部协调房态信息及紧急需求。

客房经理

薪资详情

5000-8000元/月

工作福利

工作要求

青岛天艺酒店管理

更多好工作