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岗位职责: 1.为客户提供优质的接待服务，确保客户满意度； 2.处理客户入住和退房手续，确保流程高效快捷； 3.解答客户咨询，提供必要的旅游和住宿信息； 4.处理客户反馈和问题，确保及时解决； 5.完成领导安排的其他工作和活动。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题； 2.熟悉酒店相关流程，有相关工作经验者优先； 3.具有良好的团队合作精神，能迅速融入团队； 4.具备良好的组织和协调能力，能处理多任务； 5.有责任心，能遵守工作时间和规定。
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