收款结算
• 准确快速地为顾客提供结账服务,收取现金、银行卡、移动支付等各种款项,确保金额准确无误,并开具相应的发票或收据。
• 熟练掌握各种收银设备和软件的操作,如收银机、刷卡机等,及时处理结账过程中出现的技术问题。
账目管理
• 每日营业结束后,对当天的收入进行汇总、核对,编制收银日报表,确保账实相符。
• 妥善保管现金、票据及相关财务资料,按规定将现金存入指定保险箱或银行,做好安全防范工作。
顾客服务
• 以热情、礼貌的态度接待顾客,解答顾客关于结账、发票等方面的疑问,提供优质的服务。
• 处理顾客的投诉和建议,如遇到价格争议等问题,及时与相关人员沟通协调,尽量满足顾客的合理需求。
协助工作
• 协助服务员做好餐厅的日常运营工作,如补充餐具、整理餐桌等,确保餐厅环境整洁有序。
• 配合财务人员进行定期的财务盘点和审计工作,提供准确的收银数据和相关资料。