「佛山市值班经理招聘」粤庭酒店招聘-店长直聘

1.酒店接待管理：确保高水平的客户服务，包括对客人的接待、登记入住和退房手续的安排和处理，确保客人的需求得到及时满足。 2.团队管理：招募、培训和管理前厅部门的员工，建立一个高效的团队，确保员工能够胜任各自的职责，并提供必要的指导和支持。 3.客户关系管理：与客人保持良好的沟通和关系，解决客人的问题和投诉，确保客人的满意度和忠诚度。 4.酒店安全管理：负责前厅部门的安全管理，确保酒店的安全和保障客人的人身安全。 5.行政事务管理：负责前台日常行政事务的管理，如文件记录和处理、办公室设备的维护等。 6.协助预订和销售：与预订部门和销售团队合作，确保酒店客房的充分预订和销售。 7.协调工作：与其他部门，如客房部、餐饮部和维修部协调工作，以确保酒店各个部门的协作和顺畅运营。 8.持续改进：监督和评估前厅部门的绩效、流程和制度，提出改进建议并实施，以提高服务质量和工作效率。