有华住经验优先
1 负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作;
2 培训和督导下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,保持客房、公共区域、工作区 域的管理、服务及卫生等处于良好状态;
3 每天排房和安排客房服务员的工作,主持每天的层服务例会;
4 每天对客房抽查,仔细检查清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生 工作;
5 妥善处理宾客投诉。有关信息向总经理助理汇报;6 制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划;
7 负责客房服务用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,每月盘 点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交总经理助理审核;
8 负责对新进客房服务员的岗位操作培训;
9 负责酒店客房钥匙管理,做好部门内员工考勤及排班;
10 每天负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释 清洁剂;
11 负责协助酒店日常安全保卫和消防工作。
12完成上级安排的其他工作。