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咨客职位描述 岗位职责： • 以热情专业的态度迎接顾客，根据客情合理安排座位，做好等位顾客的接待与安抚。 • 熟练掌握餐厅/场所信息，解答顾客关于餐品、活动、预约等咨询。 • 维护门前秩序，引导车辆停放，确保入口通道畅通；妥善处理顾客投诉与意见，及时反馈至相关部门。 • 做好顾客预约登记、信息整理，与服务员、后厨等岗位高效对接，保障服务流畅。 任职要求： • 形象气质佳，年龄******，身体健康，具备良好的服务意识。 • 沟通表达能力强，反应灵活，能妥善应对突发状况。 • 有相关工作经验者优先，无经验者经培训后可上岗；适应早晚班轮班制 。
