咨客职位描述
岗位职责:
• 以热情专业的态度迎接顾客,根据客情合理安排座位,做好等位顾客的接待与安抚。
• 熟练掌握餐厅/场所信息,解答顾客关于餐品、活动、预约等咨询。
• 维护门前秩序,引导车辆停放,确保入口通道畅通;妥善处理顾客投诉与意见,及时反馈至相关部门。
• 做好顾客预约登记、信息整理,与服务员、后厨等岗位高效对接,保障服务流畅。
任职要求:
• 形象气质佳,年龄******,身体健康,具备良好的服务意识。
• 沟通表达能力强,反应灵活,能妥善应对突发状况。
• 有相关工作经验者优先,无经验者经培训后可上岗;适应早晚班轮班制 。