「佛山市迎宾招聘」佛山市青睐福福餐饮管理有限公司招聘-店长直聘

一、主要职责 1.顾客接待： •在第一时间主动微笑迎接顾客，使用标准迎宾用语； •判断顾客是否预约，协助确认信息或安排座位； •在高峰期合理安排等位，准确告知预计等待时间。 2.座位安排： •根据顾客人数、用餐偏好和服务节奏合理安排座位； •与服务员、领班保持沟通，确保翻台顺畅； •引导顾客入座时，介绍主服务员并递送菜单。 3.电话接听与预约管理： •标准用语接听电话，处理顾客咨询与预约事项； •登记预约信息，提前做好安排与确认工作； •遇特殊要求（如庆生、过敏、婴儿椅等）及时备注并转达相关岗位。 4.现场秩序维护： •维持门前等位秩序，关注顾客动态，避免等待纠纷； •协调叫号、派号系统，确保公平合理； •提供饮水、座椅等基础等候服务，提升等候体验。 5.形象管理与环境维护： •仪容仪表整洁，站姿礼貌端正，保持微笑服务； •检查门口区域清洁、展示物摆放与音乐氛围，及时反馈异常情况。 6.顾客关怀与投诉初步处理： •主动关注顾客情绪，发现异常及时反馈上级处理； •协助处理轻微客诉，如等待时间长、座位不满意等。有相关从业经验优先，身高162cm以上（可形象优异者可放宽），须发近照，不行勿投

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薪资详情

4000-5000元/月

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