「惠州市客房主管经理招聘」广东省豪丽生态旅游有限公司招聘-店长直聘

工作经验**：需具备2年以上客房管理经验，有星级酒店或快捷酒店管理经验者优先。 - **年龄**：多数企业要求25-45岁，形象端正，注重仪容仪表。 2. **语言与工具能力** -口语流利者优先。 --- ### **二、专业技能与管理能力** 1. **客房管理能力** - 熟悉客房服务流程、卫生标准及设施设备维护（如水电气总阀位置、电视/电话/网络设备检查）。 - 能制定客房清洁计划、预算方案，并控制成本（如布草损耗、易耗品使用）。 2. **团队管理与培训** - 具备团队领导能力，能安排班次、制定考勤表，并督导员工执行标准操作。 - 定期组织员工培训（服务技能、安全意识等），并进行绩效考核。 3. **客户服务与应急处理** - 妥善处理客人投诉，提升客户满意度，具备较强应变能力（如醉酒客人、生病客人等特殊情况处理）。 - 熟悉安全消防管理，能排查安全隐患。