客房主管岗位职责:
1、负责安排/指导楼层服务员的日常工作,主动向上级汇报辖区工作:
2.每天巡视检查本部门工作区域的清洁卫生工作,确保达到卫生标准,发现问题及时处理:
3、及时与有关部门做好客人接待的沟通协调工作,保证客房部日常工作的顺利进行:
4、协助做好设施、设备的维修保养工作。
5、负责酒店客房布草管理,监控各类客用品使用情况,做好成本控制;
6、执行客房楼层月度清洁计划,检查各楼层区域当天的计划卫生情况:
7、负责楼层的巡查,协助解决客人的各项服务需求;
8、负责部门员工排班/考勤及日常培训
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
[岗位要求]
1、二年以上酒店客房主管工作经验:
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
3、具备良好的沟通协调能力
4、熟悉电脑基础操作