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售前客服

全职 招5名 11小时前

薪资详情

4000-7000元/月

固定底薪3500元/月

社保类型五险

提成方式销售额提成

奖金补贴全勤奖,绩效奖金,带薪年假,优秀员工奖

工作要求

20-35岁

不限

不限经验

【岗位职责】
1、通过在线聊天方式,在各电商平台(京东、抖音、淘宝、拼多多等)为顾客解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务
2、在沟通过程中了解客户需求,掌握客户购物心理,了解产品并提供专业建议,有效达成销售目标,提高转化率;
3、处理客户快递异常件的查询,受理客户咨询、投诉、建议和意见,并做好工作记录;
4、按规定要求的客户信息登记,汇总并整理日益增加的客户需求和问题,在规定时间汇报给上级;
5、完成上级临时安排的工作事项。

【任职要求】
1、有1年及以上电商客服工作经验,熟悉各电商平台的后台操作,客户沟通软件,不同平台客户服务的相关规则;
2、具备一定的电脑操作技能,会制作表格、会打字,每分钟不低于60字;
3、有亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
4、具有较强的销售意识、团队协作能力、沟通能力、应变能力及执行力。

【薪酬福利】
1.薪资结构:无责任底薪+提成+业绩奖金,综合薪资5-7K,上不封顶。
2.五险、带薪年假、带薪培训、生日福利、五险、交通补助、节日福利等;
3.办公环境:地铁口,交通便利,开放舒适的办公环境。

武汉朗京科技有限公司

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工作环境(3)

钱多事少离家近的工作
都在店长直聘

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