1. 团队管理:负责美容师、顾问等团队成员的招聘、培训与日常管理,制定并执行绩效考核,激励团队达成业绩目标,定期组织团队会议与培训,提升团队专业技能与服务水平。
2. 客户服务:建立并完善客户服务体系,处理客户投诉与建议,提升客户满意度与忠诚度,分析客户消费数据,挖掘潜在需求,制定个性化服务方案。
3. 业务运营:制定美容院的经营策略与年度计划,监控各项业务指标,确保门店盈利,管理美容院的日常运营,包括排班、库存、卫生等,与供应商谈判,确保产品质量与成本控制。
4. 营销推广:策划并执行线上线下营销活动,提升美容院知名度与美誉度,利用社交媒体、会员制度等手段,拓展客户群体,分析市场动态与竞争对手,调整经营策略。
【工作福利】
【薪资待遇】8000—15000(不封顶)