**岗位职责:**
1. 全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、销售目标达成、客户服务、库存管理等。
2. 制定并执行月度/季度销售计划,分析经营数据,优化运营策略。
3. 培训、督导员工,提升团队专业素质和服务质量,营造积极的工作氛围。
4. 维护门店形象,确保商品陈列、卫生环境、安全规范符合公司标准。
5. 处理客户投诉及突发事件,维护客户关系,提升顾客满意度。
6. 控制成本,合理管理预算,降低损耗,提高门店盈利能力。
**核心能力**
- 具备较强的团队管理能力,能有效激励员工完成目标。
- 优秀的沟通协调能力,能对接总部、供应商及客户。
- 数据敏感度高,熟练使用办公软件(Excel/ERP系统等)。
- 抗压能力强,适应灵活排班(如早晚班、节假日值班)。
**职业素养**
- 责任心强,诚信务实,具备服务意识和商业敏感度。
- 学习能力强,能快速适应公司文化及新业务模式。