岗位职责描述
建立上海特色小吃(生煎包、小笼包、葱油饼、排骨年糕等)的标准化制作流程,制定面团配比、火候控制、馅料调配等操作手册,确保口味与品质符合老字号标准;
每日抽检产品口感、外观及分量,对蒸点塌陷、汤羹浓稠度、醉蟹腌制时长等关键指标进行动态监控。
新品研发与迭代
结合上海饮食文化及季节时令(如夏季醉虾改良、冬季汤羹升级),开发创新产品,每月提交2-3款试销方案;
协调后厨团队进行产品测试,收集反馈,优化菜单结构
供应链与库存管理
主导食材供应商筛选,确保猪肉馅料、蟹类等核心原料符合上海本帮菜风味要求;
每日检查食材新鲜度及备货情况,监督原料存储规范,避免损耗。
根据销售数据调整产品结构,开发季节性新品或优化现有产品组合。
运营管理
制定并执行档口月度/季度销售目标,分析经营数据(如人效、坪效、毛利率),提出改进策略。
统筹档口排班、设备维护、物料盘点及订货计划,确保高效运转。
处理突发客诉,优化顾客用餐体验,维护线上平台(如外卖、点评)评分及口碑。
团队管理
负责员工技能培训(如产品制作、服务话术),定期考核并制定激励方案。
管理10-12人团队,合理分配清洁、备餐、收银等岗位任务,监督执行标准。
成本与卫生管控
监控食材、包材、能源等成本支出,提出降本增效措施,确保毛利率达标。
严格执行《食品安全法》,落实档口卫生清洁、餐具消毒及个人卫生规范,配合食药监检查。
营销与活动执行
策划档口促销活动(如试吃、套餐组合),提升客流及复购率。
协调美食城整体营销资源,联动其他档口打造主题推广。
任职要求参考
5年以上上海小吃/快餐行业经验,精通上海小吃产品。
具备基础财务知识,能独立核算成本及利润;
执行力强,适应早晚班及节假日高峰工作节奏。