微信公众号:店长直聘app
客服电话:400-686-9611
老年人直连热线:400-661-6030
工作时间:9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
18-38岁
不限
不限经验
餐饮店长的工作职责 餐饮店长作为门店的核心管理者,全面负责店铺的运营、团队管理和业绩达成,其工作职责涵盖多个维度,以下为详细说明: 一、经营管理 业绩目标 制定并执行月度/年度营业计划,分解销售目标(营业额、毛利率、客单价等)。 分析经营数据(如翻台率、损耗率、成本占比),提出优化方案。 控制预算,确保食材、人力、能耗等成本在合理范围内。 运营标准 监督门店日常运营流程(备餐、出餐、收银、清洁等),确保符合公司标准。 处理突发情况(如客诉、设备故障、缺货等),维护正常运营秩序。 二、团队管理 人员管理 负责员工招聘、培训、排班及绩效考核,打造高效团队。 定期组织技能培训(服务礼仪、菜品知识、安全操作等)。 解决员工矛盾,提升团队凝聚力和工作积极性。 顾客服务 监督服务质量,处理重大客诉,提升顾客满意度。 收集反馈意见,优化服务流程(如等位体验、投诉响应速度)。 三、产品与品控 菜品质量 检查食材新鲜度、储存规范及出品标准,确保食品安全。 协同厨师长研发新品或调整菜单,适应市场需求。 卫生安全 严格执行食品安全法规和卫生管理制度(如5S管理)。 定期检查后厨、餐具、设备清洁情况,通过卫生部门检查。
钱多事少离家近的工作
都在店长直聘
展开