岗位描述:作为公司前台服务员,您将负责接待来访客人,管理前台日常运作,以及提供卓越的客户服务和行政支持。您将是公司形象的重要代表,通过专业的态度和高效的工作流程,确保来访者和员工获得愉快的体验。
岗位职责:
客户接待:热情接待来访客人,了解并满足其需求,包括提供方向指引、解答问题、协助预约等。
电话接听:接听并处理内外部电话,确保信息准确无误地传达给相关部门或个人。
前台管理:维护前台区域的整洁和秩序,包括管理文件、信件、快递等物品,确保前台区域的正常运转。
行政支持:协助行政部门完成日常任务,如预订会议室、打印文件、准备接待用品等。
信息录入:负责员工考勤、访客登记等信息的录入和整理,确保数据准确无误。
应对紧急情况:在紧急情况下,如火灾、医疗急救等,能够迅速响应并按照公司应急预案执行。