「西安市酒店前台招聘」西安市凯瑞宾馆有限公司电子城快捷酒店分公司招聘-店长直聘

一、前台岗位工作规范 1、岗位职责 1)办理入住登记手续确保登记单准确、清晰、符合规定； 2)提供热情、礼貌、准确的服务； 3)负责公共区域的清洁卫生，使用过的物品回收及清理。 4)对客人的要求及投诉，重视并尽 zui大努力答复，遇到不能j决的问题及时上报； 5)详细记录交班，如有重要事件或需下一班继续完成的事情，都应详细记录，并在交班时签上自己的名字； 6)掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；