1、熟练使用旺旺等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关工作;
2、了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、数据处理,业务订单处理。
5、完成安排的其他电子商务相关工作。
任职要求:
1、初中及以上学历
2、一年以上淘宝C店或者天猫等平台客服经验,有女装行业经验优先
3、熟悉电商平台(特别是淘宝网)运作流程与规则
4、善于表达交际,性格外向,有一定管理能力和承受压力能力
薪资待遇:
1.基本工资+绩效奖金+奖金(提成),每月可达6000-8000元以上,不设上限 能力越强薪资越高
2.公司不定期对积极的员工现金奖励且规划晋升意向空间
3.晋升空间:客服小组长,运营助理、客服主管