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1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理; 2. 接听电话,解答客人咨询,处理客人需求及投诉; 3. 协助预订房间、安排客房服务等工作; 4. 维护前台区域整洁,确保工作环境井然有序; 5. 与其他部门保持良好沟通,确保酒店运营顺畅; 6. 完成上级交办的其他工作任务。
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