「桂林市电话销售招聘」广西祺辰汽车销售服务有限责任公司招聘-店长直聘

--- ### **一、客户接待与需求分析** 1. **客户接待** - 主动接待进店客户，提供专业、热情的咨询服务，建立良好的第一印象。 - 通过电话、网络等渠道跟进潜在客户，解答初步咨询。 2. **需求挖掘** - 通过沟通了解客户的购车预算、用车场景、偏好（品牌、车型、配置等）。 - 分析客户痛点（如性价比、售后保障、贷款方案等），针对性推荐车型。 --- ### **二、产品展示与试驾体验** 1. **车型讲解** - 熟悉各车型参数（动力、配置、安全性能等）、竞品对比及促销政策。 - 结合客户需求，突出车辆核心卖点（如节能、空间、智能化功能）。 2. **试驾安排** - 协调试驾车辆，陪同客户体验，讲解驾驶性能及操作细节，强化客户对产品的信心。 --- ### **三、销售谈判与合同签订** 1. **报价与方案制定** - 提供购车方案（全款/分期/置换），解释金融政策（利率、首付、还款方式）。 - 灵活运用促销活动（赠品、保养套餐、折扣）促成交易。 2. **异议处理** - 应对客户对价格、配置或服务的质疑，提供解决方案（如价格匹配、增值服务）。 3. **合同签订** - 协助客户填写订单，明确交车时间、附加条款，确保流程合规。 --- ### **四、交车与售后衔接** 1. **交付流程** - 协调库存、财务及售后部门，确保车辆准备（PDI检测、清洁、手续齐全）。 - 主持交车仪式，讲解车辆使用说明、保修政策及注意事项。 2. **售后转介** - 引导客户熟悉售后服务（保养周期、紧急救援等），引荐至售后顾问。 --- ### **五、客户关系维护** 1. **定期回访** - 交车后跟进客户满意度，解决初期使用问题，增强信任。 - 节日问候或生日祝福，维系长期关系。 2. **转介绍开发** - 通过优质服务争取客户推荐新客，扩大潜在客户池。 --- ### **六、市场与业务支持** 1. **竞品调研** - 收集

电话销售

薪资详情

5000-10000元/月

工作福利

工作要求

广西祺辰汽车销售服务有限责任公司

更多好工作