一、岗位职责:
具备出色的管理、沟通和协调能力,确保公寓高效运营,提升租客满意度,推动业务增长。
1. 日常运营管理
房源管理-租务管理-财务管理
2. 租客服务
客户接待-租客关系维护-社区管理
3. 团队管理
员工管理-工作分配-团队建设
4. 市场推广与品牌建设
市场调研-品牌推广-活动策划
5. 数据分析与报告
数据收集-报告撰写-决策支持
任职资格:
1.教育背景
- 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.工作经验
- 具有3年以上酒店或服务式长租公寓运营管理经验,熟悉酒店式服务公寓的运营流程和管理模式及营销拓展。
3.知识技能
- 熟悉酒店行业的相关法律法规和政策标准。
- 掌握酒店管理、市场营销、客户服务等方面的专业知识。
- 具备良好的数据分析能力和问题解决能力,能够熟练使用办公软件和酒店运营管理系统。
4.能力素质
- 具备优秀的领导能力和团队管理能力,能够有效地激励和引导团队成员。
- 具有较强的沟通协调能力和客户服务意识,能够与不同层次的人员进行良好的沟通和合作。
- 具备较强的应变能力和抗压能力,能够在复杂多变的环境中迅速做出决策并解决问题。
- 具有创新意识和开拓精神,能够不断推动公寓的服务创新和管理创新。
工作条件:
1. 工作地点:柯桥项目公司。如外地人才,提供高级公寓住所 。
2. 工作时间:标准工时制(根据项目节点灵活调整)。
3. 薪酬福利:年薪制+绩效奖金(视公司政策)。