客房主管

职位描述

一、工作内容

1. 制定并执行客房部的工作计划与预算，把控物资采购、人员排班等关键环节，确保部门高效运转。

2. 监督客房服务质量，定期巡检客房，保证清洁、布置达到高标准，及时处理客人投诉与特殊需求。

3. 管理与培训客房团队，组织新员工入职培训和在职员工技能提升培训，定期评估员工绩效。

4. 协调客房部与其他部门，如前台、后勤等的工作关系，确保信息流通顺畅，共同提升酒店服务水平。

5. 分析客房运营数据，收集客人反馈，持续优化服务流程与标准。

二、工作要求

1. 年龄[18-55]岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。

2. 至少一年酒店客房管理经验，熟悉客房服务全流程，具备优秀的服务意识和应变能力。

3. 具备出色的团队管理能力，善于沟通协调，能有效激励员工，提升团队凝聚力和工作效率。

4. 工作严谨细致，责任心强，具备良好的抗压能力和问题解决能力，能妥善处理突发状况。

5. 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力，能根据数据优化管理策略。

三、工作时间

每月休息6天，根据酒店运营灵活调整。

四、薪资福利

1. 薪资待遇：面议

2. 福利待遇：提供免费工作餐，有员工宿舍，享受法定节假日三倍工资、年假等带薪假期；定期组织员工培训与团建活动；员工生日福利；购买社会保险 。

期待您的加入，共创酒店美好未来

工作地址

工作环境