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1、岗位职责:负责宾客的接待与入住退房办理,熟练操作酒店预订系统,准确处理各类预订信息;解答宾客疑问,提供优质的咨询服务;处理突发事件,确保宾客满意度。 2、任职要求:形象气质佳,有良好的沟通能力和服务意识;熟练使用办公软件,有酒店前台工作经验者优先;具备较强的应变能力和抗压能力,能适应倒班工作。 3、上四休二
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