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全职 招3名 1个月前

薪资详情

4500-5500元/月

固定底薪3500元/月

社保类型五险

提成方式

奖金补贴保底工资，法定节假日三薪，加班费，夜班补助，优秀员工奖

工作福利

步行10分钟内，包住，包吃，8小时工作制

工作要求

18-30岁

不限

不限经验

‌接待服务‌：热情接待每一位来访客人，指引到相关办公室或客房，为客人提供周到的服务。
‌订单处理‌：接受不同形式的房间预订，如电话、传真、网络等，将预订信息输入电脑并传达至相关部门和岗位，核对相关信息。
‌房态控制‌：密切关注房态，及时更新房态信息，避免客人预订到已售罄的房间。
‌入住和退房手续‌：为客人办理入住、退房、续房、换房等手续，通知相关部门并在电脑中修改。
‌查询服务‌：提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
‌投诉处理‌：妥善处理客人的投诉问题，及时反馈上报部门领导。
‌协调沟通‌：与前台收银、礼宾部、预定部和房务中心保持联系，协调合作。
‌信息登记‌：负责客人信息登记审核工作，确保客人入住登记单详细、准确、清晰、符合规定。
‌环境维护‌：保持前台区域的整洁，检查所需表格、文具、宣传资料是否齐全，并向前台领班汇报。
‌其他任务‌：完成上级交办的其他任务，参加接待员例会，及时解决问题，发扬主人翁精神和责任感。

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