门市接待 销售

职位描述

### 1. **客户接待与咨询**
   - **接待客户**：热情迎接进店客户，提供友好服务。
   - **解答咨询**：详细介绍摄影套餐、价格、拍摄流程等，帮助客户选择合适的产品。
   - **需求沟通**：了解客户的拍摄需求，如风格、场景、服装等，提供专业建议。

### 2. **销售与推广**
   - **套餐销售**：根据客户需求推荐合适的摄影套餐，促成销售。
   - **活动推广**：宣传店内优惠活动，吸引客户下单或推荐他人。
   - **二次销售**：在客户选片时推荐额外服务，如加片、升级相册等。

### 3. **预约与安排**
   - **拍摄预约**：协助客户安排拍摄时间，协调摄影师和化妆师。
   - **流程跟进**：确保拍摄、选片、取件等环节顺利进行，及时与客户沟通。

### 4. **客户关系维护**
   - **售后服务**：处理客户投诉，解决拍摄或后期问题，提升满意度。
   - **客户回访**：定期回访老客户，了解反馈，促进二次消费或推荐新客户。

### 5. **店面管理**
   - **环境维护**：保持店面整洁，展示样品和宣传资料。
   - **库存管理**：管理相册、相框等物料，确保库存充足。
   - **财务管理**：负责日常收银、开票等工作，确保账目准确。

### 6. **团队协作**
   - **内部沟通**：与摄影师、化妆师、后期团队保持良好沟通，确保服务质量。
   - **培训与提升**：定期参加培训，提升销售技巧和摄影知识。

### 7. **市场调研**
   - **竞争分析**：了解市场动态和竞争对手，调整销售策略。
   - **客户需求分析**：通过客户反馈，优化服务和产品。

### 8. **其他职责**
   - **数据记录**：记录客户信息、销售数据等，便于后续跟进。
   - **活动策划**：参与策划促销活动，吸引更多客户。

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工作环境