下载店长直聘APP
微信公众号：店长直聘app
客服电话：400-686-9611
老年人直连热线：400-661-6030
工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
酒店前台
全职 招2名 1个月前薪资详情
4000-6000元/月
固定底薪4000元/月
奖金补贴全勤奖，绩效奖金，工龄奖，加班费，年终奖
工作福利
环境好，老板好，免费工装，免费培训，包吃，小区宿舍，包住，储物柜，热水器
工作要求
酒店前台岗位职责描述 1. 客户接待与服务：以热情、友好、专业的态度迎接每一位到店客人，高效办理入住、退房手续，准确解答客人关于酒店设施、服务、周边信息等各类咨询，确保客人拥有优质的入住体验。 2. 预订管理：熟练操作酒店预订系统，及时处理线上、线下预订信息，包括预订确认、修改、取消等，准确记录客人特殊需求并传达至相关部门，保证客房预订的准确性与高效性。 3. 收银与账务处理：负责客人入住期间的费用结算，如房费、餐饮消费、杂费等，熟练运用收银系统进行收款、找零、开具发票等操作，确保账目清晰、准确，每日完成收银报表并与财务部门核对。 4. 客户关系维护：收集客人反馈意见，及时处理客人投诉与建议，协调酒店各部门解决客人问题，对重要客户或会员进行特殊关怀，提升客人满意度与忠诚度，维护酒店良好形象。 5. 信息管理与报告：整理和更新客户信息，确保客户资料的完整性与准确性，定期统计分析入住数据、预订情况等，为酒店运营管理提供数据支持与决策依据。
