1. 了解客户需求:通过电话或面对面咨询,了解客户的具体需求和学习目标。
2.提供专业讲解:向客户介绍学校的课程体系,解释不同课程的特点和适用人群。
3.制定个性化学习计划:根据客户的具体情况和学习目标,制定个性化的学习计划。
4.销售达成:最终促成客户购买课程,达成销售目标。
5.学员跟踪与反馈:通过定期回访,了解学员的学习进度和满意度,及时解决学员在学习过程中遇到的问题。
课程顾问的工作不仅要求具备良好的沟通能力和销售技巧,还需要对教育行业有深入的了解和热情。他们需要不断学习和更新教育领域的知识,以提供最优质服务