A.处理部门内的日常工作,配合上级安排的其他工
作;
B.制定和优化客房部的管理体系,熟悉本部门围内的经营管理和行政管理知识;
C.掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员落实全面的工作计划;
D.督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作;
E.定时查阅部门的工作日记和每周总结汇报,督查工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;
F.检查公寓住客设施、公共区域及后勤(包括仓
库、遗留物品仓及办公室)的干净及维护保养良好;
G.及时与其他部门负责人做好沟通协调工作,确保公寓的正常运营;
H.制定部门的年度预算,严格控制客房各种物品的成本消耗,定期做好部门的盘点工作;
I. 提高部门员工整体工作质量及工作效率,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加和开展工作培训。
J. 增强员工素质,及时了解员工动态,发现并解决问题。