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门店运营管理:全面负责门店的日常运营,确保门店正常运作,配合公司各项营销策略的实施。 营业额预算和分析:制定年度和月度营业额预算,分析和报告营业额情况,制定销售拓展方案,并按进度完成销售计划。 团队建设和培训:负责门店团队、服务体系的建立,提高服务质量和员工素质,主动培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动激发员工积极性。 设施和设备管理:负责门店各项设施、设备的管理和维护工作。 人员招聘和考核:负责门店管理人员及员工的招聘、录用、考核、奖罚等工作。 品牌推广:负责门店品牌化推广,提高品牌影响力。 成本控制:监督门店物品损耗管理,把握物品损耗尺度,控制成本。 公共事务处理:妥善处理顾客投诉和工作中发生的各种突发事件。
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