【岗位职责】办理入住登记手续:为客人办理入住登记手续,确保登记单准确、清晰、符合规定。
提供服务:为客人提供热情、礼貌、准确的服务,适时向客人推荐酒店商品。
处理投诉:对客人的要求及投诉要重视并努力答复,遇到不能解决的问题及时上报。
记录交班:详细记录交班内容,特别是重要事件和需下一班继续完成的事情。
控制房间状态:掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间。
夜班接待:夜班接待员须制作各类营业统计报表,检查房间状态,与夜审核对财务数据。
【任职要求】普通话标准 责任心强
【工作福利】上二休二 缴纳社保 五险 年资
【薪资待遇】综合薪资4000-5000