1. 负责客房的清洁与整理,包括更换床单、毛巾等用品,打扫卫生间,确保房间整洁卫生,符合酒店标准。
2. 检查客房设施设备是否正常运行,如有损坏及时报告维修部门,并跟进维修进度。
3. 为客人提供优质的服务,及时响应客人的需求,如送递物品、解答疑问等,确保客人在住期间的舒适度和满意度。
4. 协助酒店完成其他相关工作任务,如参与公共区域的清洁工作等。
任职要求:
1. 身体健康,能承受一定的工作强度,有良好的体力和耐力,可适应轮班制工作。
2. 具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情友好,能够耐心、细致地为客人服务,有相关工作经验者优先考虑。
3. 有责任心,工作认真负责,注重细节,能够严格遵守酒店的各项规章制度和操作流程,保证客房清洁和服务质量。