酒店前台领班/主管

全职 招2名 15天前

薪资详情

3500-5000元/月

固定底薪3500元/月

奖金补贴夜班补助，绩效奖金，全勤奖，工龄奖，加班费

工作福利

环境好，弹性工作，老板好，就近分配，晋升空间大，包三餐，小区宿舍，热水器，包住

工作要求

25-35岁

高中/中专/职高

1-3年经验

(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责。
(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
(3)负责客人的投诉的处理。
(4)负责每天检查员工外表及工作情况。
(5)负责掌握员工的培训。
(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
(9)负责每月有关报表的制作。
(10)熟悉酒店所有区域;
(11)有效地处理应急事件;