接待服务。热情接待客人,耐心回答客人的问题,了解客人的需求和喜好。
皮肤分析和护理项目选择。为客人进行皮肤分析,根据客人的皮肤状况和需求选择合适的护理项目及产品。
遵守工作流程。按照美容院的工作流程为客人提供服务,包括洗脸、保养、按摩、香薰等。
用具和环境的维护。保证所用工具的干净与消毒,保持工作区域的整洁。
客户关系管理。爱护公共财务,不泄露客户信息,积极主动与客户保持联系,进行跟踪服务。
操作规范。在进行护理操作时佩戴口罩和手套,严格遵守操作流程和标准话术。
个人成长和职业发展。不断提高个人的理论知识和操作水平,参加培训和考核,完成每月的工作任务和客户数量目标。
记录和反馈。记录客户的基本信息和护理反馈,填写顾客信息反馈表,参与晚会进行个人工作总结和问题反馈。
遵守职业道德。讲究职业道德,提供文明服务,维护公司声誉。
其他任务。根据店长的安排完成其他工作任务,如打扫卫生、准备产品、协助顾问接待顾客等。