「安康电话客服招聘」陕西禧约安顺健康服务有限公司招聘-店长直聘

1. 接听客户来电 • 及时响应客户的呼叫，以礼貌、专业的态度与客户交流。 • 了解客户的需求和问题，并准确记录相关 • 积极采取措施解决问题，跟进处理进度，确保客户满意。产品或服务 • 根据客户需求，适时介绍公司的产品或服务优势。 • 引导客户进行购买或使用，提高客户转化率。 5. 数据记录与反馈 • 准确记录客户的反馈和意见，为公司改进产品或服务提供依据。 • 向上级领导反馈工作中遇到的问题和困难，提出合理建议。二、所需技能 1. 沟通能力 • 具备良好的口头表达能力，能够清晰、准确地传达信息。 • 善于倾听客户的需求和问题，理解客户的意图。 • 掌握有效的沟通技巧，如提问、引导、反馈等。 2. 专业知识 • 熟悉公司的产品或服务，了解相关行业知识。 • 掌握一定的电脑操作技能，能够快速查询信息和处理业务。 3. 服务意识 • 以客户为中心，始终保持热情、耐心和周到的服务态度。 • 具备较强的责任心，积极主动地为客户解决问题。 4. 应变能力 • 在面对各种复杂情况和客户情绪时，能够迅速做出反应，灵活处理问题。 • 具备良好的抗压能力，保持冷静和理智。 5. 团队合作 • 与同事密切配合，共同完成工作任务。 • 积极分享经验和知识，提高团队整体服务水平。三、职业发展 1. 晋升通道 • 客服专员→客服主管→客服经理→客户服务总监。 • 可以向培训、质检、数据分析等相关岗位发展。 2. 培训与提升 • 公司通常会提供专业的培训课程，帮助客服人员提升沟通技巧、服务意识和业务能力。

电话客服

薪资详情

4000-6000元/月

工作福利

工作要求

陕西禧约安顺健康服务有限公司

更多好工作