「北京市值班经理招聘」北京逸友酒店管理招聘-店长直聘

有华住或连锁酒店经理经验优先协助前台做好对客人服务、质量控制，配合店长做好培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、管理及现场带教工作。包含前台服务员的全部工作内容。日常工作: 1.包含前台人员的全部工作内容。 2.组织前厅部每周工作例会，传达落实公司、酒店运营和销售要求。 3.督导员工日常工作及服务质量,确保门店提供极致便利、友好自然的服务。 4.控制房态,达到收益最大化,协助处理需要特殊安排的订房事宜。 5.掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时及时报告上级，并负责保护好现场，组织临时救护。 6.及时处理客人投诉,超出权限请示上级，并分析客诉提出整改意见。 7.负责按照酒店前台各项应急方案及时处理应急事件。 8.负责按要求对各类表单、表据进行归类、装订、保管。 9.负责引导客人使用“华掌柜”办理入住工作。内部资料不得外传。