岗位职责(上班地址搜索高德地图:万悦山大厦A座,位于光明区)
1. 负责写字楼大堂日常迎宾、接待、指引工作,以专业、礼貌的态度迎接来访客户、企业员工及访客,树立写字楼高端形象。
2. 维护大堂秩序与环境卫生,保持大堂区域整洁、有序,及时处理现场突发状况,确保通行顺畅。
3. 为访客提供咨询引导、电梯指引、会务引导、行李协助等便民服务,提升客户体验。
4. 配合安保、前台完成访客登记、出入管理、物品寄存等工作,严格遵守写字楼管理规定。
5. 接收、传递客户需求与投诉,及时上报并跟进处理结果,做好服务记录。
6. 协助完成大型活动、企业接待的现场礼仪、引导及秩序维护工作。
7. 完成上级交办的其他礼宾服务与行政辅助工作。
任职要求
1. 年龄18-29岁,男性身高175cm以上,女性身高165cm以上,形象气质佳,举止端庄得体。
2. 中专及以上学历,有酒店、写字楼、高端物业礼宾/前台/客服工作经验者优先。
3. 普通话标准流利,沟通表达清晰,具备良好的服务意识、亲和力与应变能力。
4. 工作认真负责、积极主动,吃苦耐劳,具备团队协作精神,服从管理安排。
5. 熟悉基本商务礼仪,无不良嗜好,无违法犯罪记录,身体健康。
6. 能适应站立式服务、倒班/轮班工作制度。