美业运营总监/合伙人

职位描述

【岗位定位】
全面负责4家直营美妆工作室的日常运营管理及品牌拓展，直接向创始人汇报。门店运营和扩张由你全权负责。
【核心职责】
1. 门店管理：统管4家店（红山、万象天地、壹方城、荔林）的日常运营，确保服务质量和出勤纪律
2. 团队管理：管理4位店长及全部门店员工（约20人），负责招聘、培训、考核、淘汰
3. 业绩目标：制定月度/季度业绩目标并拆解到店、到人，跟踪完成情况
4. 成本管控：管理各店人力成本、耗材采购、房租等运营支出，每月提交经营分析
5. 绩效体系：优化现有薪酬和绩效考核方案，激励一线员工提升业绩
6. 服务标准：建立统一的服务流程和品质标准，定期巡店检查执行情况
7. 客诉处理：负责重大客诉和突发事件的处理决策
8. 拓店：负责新店选址评估、商圈调研、租赁谈判、装修跟进、团队组建和开业筹备，推动直营门店持续扩张
9. 加盟体系搭建：制定加盟政策（加盟费、管理费、保证金、区域保护），编写加盟手册（选址标准、装修规范、运营SOP、培训体系），开发加盟商渠道，负责加盟商审核、签约、培训及日常督导
【任职要求】
必须满足：
- 3年以上美业/生活服务连锁门店管理经验
- 管理过3家以上门店，带过15人以上团队
- 有拓店经验（选址、谈铺、筹备开业全流程至少走过2次以上）
- 有完整的招人、带人、淘汰人经验，敢管敢决策
- 能看懂经营报表（营收、成本、毛利、人效），习惯用数据说话
- 执行力强，能自己下店解决问题，不是只坐办公室
优先考虑：
- 有加盟体系搭建或加盟商管理经验
- 在美妆/美甲/美睫/美容行业有管理经验
- 经历过品牌从3-5家店扩张到10家以上的阶段
- 有美团/大众点评门店运营经验
- 有企业微信/私域客户管理经验

公司介绍

麦田归来轻食拌饭

工作环境